Deutsches Institut für Servicequalität hat Stromanbieter getestet
Mit einem Wechsel des Stromanbieters können Privathaushalte bis zu 400 Euro jährlich sparen, wenn sie aus der Grundversorgung zu dem günstigsten regionalen Stromanbieter wechseln. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat jetzt im Auftrag des Nachrichtendienstes n-tv getestet, welcher Stromanbieter auch ohne Boni die günstigsten Stromtarife hat und welcher Stromanbieter zudem faire Vertragsbedingungen bietet. Getestet wurde darüber hinaus, wo man einen guten Service am Telefon, per E-Mail und im Internet erhält.
Discounter-Energie ging aus der Studie als Sieger hervor und wurde damit „Bester überregional aktiver Stromanbieter 2012". Die Preise gehörten zu den günstigsten im Test, der Service war befriedigend. „Bester überregionaler Anbieter Ökostrom" wurde 123energie mit recht attraktiven Preisen zu fairen Vertragsbedingungen und einem guten telefonischen Service. Priostrom bot die günstigsten Preise der überregionalen Unternehmen. Greenpeace Energy erzielte das beste Serviceergebnis. Der Ökostromanbieter beantworte alle E-Mail-Anfragen innerhalb eines Tages und punktete am Telefon mit kurzen Wartezeiten und einer verständlichen Beratung.
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