Verantwortlich für die Veröffentlichung der Stromanbieter, die für den Großteil der Streitigkeiten beim Stromanbieterwechsel verantwortlich sind, sollte nach Ansicht des bne die Schlichtungs-stelle Energie sein. „Die Schlichtungsstelle macht gute Arbeit, aber sie könnte durch höhere Transparenz dafür sorgen, dass Probleme schon im Vorfeld vermieden werden und eine Schlichtung gar nicht erst nötig wird", erläutert Busch.

Dabei befänden sich zuverlässige Stromanbieter und Kunden in einer klassischen Win-win-Situation: Verbraucher könnten sich bei der Schlichtungsstelle allgemein informieren, welche Stromanbieter auch in Konfliktsituationen noch Fairness und Kundenservice in den Fokus stellten - Wechselportale könnten auf die Zahlen der Schlichtungsstelle hinweisen und Energieunternehmen mit ihrem guten Ruf werben.