Die deutschen Verbraucher legen bei der Wahl ihres Stromanbieters zunehmend Wert auf guten Kundenservice und die Möglichkeit, Ökostrom zu beziehen. Das geht aus einer Studie des Marktforschungs-Instituts YouGov im Auftrag des Stromanbieters LichtBlick hervor.

Demnach gaben 46 Prozent der Verbraucher an, bei der Wahl des Stromanbieters nicht nur auf den Preis zu schauen, sondern auch auf Kriterien wie Kundenservice oder Ökostrom-Angebote.

Weitere 25 Prozent der Befragten lehnten Strom-Discounter ab, weil diese aus Sicht der Kunden offenbar nicht nachhaltig wirtschafteten. 18 Prozent der Befragten konnten sich hingegen durchaus vorstellen, ihren Strom von einem Discounter zu beziehen. Zehn Prozent der Verbraucher hatten den Angaben zufolge keine Meinung zu dem Thema.