Der größte Teil des Online-Geschäfts läuft dabei über Vermittler wie Vergleichsportale, nur 15 Prozent aller Wechsel werden direkt auf den Seiten der Energieversorger durchgeführt, wie aus einer aktuellen Studie von Kreutzer Consulting und Nordlight Research hervorgeht, in der rund 8.000 private Verbraucher zu ihrer Kundenbeziehung und davon 1.000 Wechsler zu den genutzten Informationsquellen und Vertriebskanälen repräsentativ befragt wurden.

„Das Internet ist aufgrund der Preistransparenz der Vergleichsportale und dem umfassenden Informationsangebot von Versorger, Verbraucherschützern und Medien als Vertriebskanal für aktive Verbraucher prädestiniert. Allerdings gewinnt derzeit auch der Haustürvertrieb Marktanteile, wo vor allem Anbieter, die preislich mit den Discountern nicht mithalten können oder wollen, ihre Produkte in einem weniger wettbewerblichen Umfeld erfolgreich vermarkten", so Klaus Kreutzer, Geschäftsführer von Kreutzer Consulting.

Stromanbieter wechseln - Sparpotenzial bleibt oft ungenutzt

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