Bewag geht auf Tuchfühlung

06.06.2000 von
Der Berliner Stromanbieter möchte seine Kunden genauer kennen lernen und das ziemlich persönlich.

"Streben Sie nach Gemeinschaft, nach Sicherheit und Geborgenheit, sind Sie auf der Suche nach dem Besonderen? Überwiegt für Sie der Spaß eines Fallschirmsprungs das Risiko oder eher nicht? An einem unerwarteten freien Abend, gehen Sie da lieber mit Freunden essen oder bleiben Sie gemütlich Zuhause?" Mit solch indiskreten Fragen verblüffte die Bewag in den vergangenen Tagen die ÖkoPur-Strombezieher. Auch ein Teil der Bezieher von BerlinClassic, dem Strom aus den Berliner Kraft-Wärme-Kopplungs-Kraftwerken, muss in Zukunft mit solchen Fragen rechnen.

Den Fragebogen entwickelt hat nicht die bei der Bewag einzigartige Abteilung für Kundenzufriedenheit, sondern die Marketing-Abteilung. Sinn und Zweck soll die Entwicklung eines Service-Angebotes sein. So ist die Bewag der Meinung, dass der reine Verkauf von Strom in Zeiten des Wettbewerbs auch für einen Stromversorger nicht genug ist.

Der soll der Öko-Strom-Verbraucher künftig auf große Fahrt zu Solaranlagen und Windrädern gehen können, bei der Bewag Theater- oder Kinokarten kaufen und vielleicht sogar ein günstiges Angebot für seine Kontoführung von seinem Stromunternehmen bekommen.

Serie (1): Wie funktioniert eigentlich...

... ein Atomkraftwerk? Über Atomkraft wird viel diskutiert. In unserer neuen Serie "Wie funktioniert eigentlich...?" erklären wir die Funktion von Dingen, die im Strommarkt wichtig sind. Den Auftakt machen die Atomkraftwerke. weiter

Serie (2): Wie funktioniert eigentlich....

... die CO2-Lagerung? Das klimaschädliche Gas soll lagerfähig gemacht und in Endlagern untergebracht werden. Schwierig jedoch ist die Umsetzung. weiter

Serie (3): Wie funktioniert eigentlich...

...die Energiesparlampe? Energiesparlampen haben technisch nichts mit herkömmlichen Glühlampen zu tun. Deren Funktion ist simpel. Energiesparlampen sind eher Verwandte der Leuchtstoffröhren.

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Serie (5): Wie funktioniert eigentlich...

...eine Wämepumpe? Diese Pumpen nutzen Unterschiede in der Temperatur und wandeln sie in Wärme um. Dabei gibt es verschiedenen Formen. weiter

Serie (6): Wie funktioniert eigentlich...

...ein Wasserkraftwerk? Sie nutzen alle die Bewegungsenergie des Wassers, es gibt aber viel unterschiedliche Typen. weiter

Serie (7): Wie funktioniert eigentlich...

... ein intelligenter Stromzähler? Und was ist an ihm intelligent? Die auch "Smart Meter" genannten Zähler sind zwar nicht wirklich schlau, geben dem Benutzer aber viele neue Stromspar-Möglichkeiten. weiter

Serie (8): Wie funktioniert eigentlich...

... eine Batterie? Und wie ein Akku?
Die Funktion von Batterie und Akku basiert zwar auf dem gleichen Prinzip, doch der Akku weiß es cleverer zu nutzen.
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Serie (9): Wie funktioniert eigentlich...

... das Stromnetz? Weit über eine Million Kilometer lang ist das deutsche Stromnetz. Aber wie funktioniert das? Wir verfolgen den Weg des Stroms vom Kraftwerk zum Verbraucher.
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Serie (10): Wie funktioniert eigentlich...

...ein Kohlekraftwerk? Seit Beginn des 18. Jahrhunderts nutzen Menschen Kohle als Energieträger. Doch wie genau? Und wie lange noch? weiter

Serie (11): Wie funktioniert eigentlich...

... ein Elektromotor?
Neuheit Elektromotor? Nein, denn bereits vor 100 Jahren beherrschte er die Straßen – bis der Ottomotor ihn vertrieb. Seit Jahren steigende Benzinpreise machen ihn jetzt wieder interessant.
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Serie (12): Wie funktioniert eigentlich...

...eine LED? Licht emittierende Dioden produzieren Licht - haben aber sonst nichts mit Glühlampen oder Energiesparlampen zu tun. Sie nutzen vielmehr die Schwäche eines unserer Sinnesorgane: die des Auges. weiter

Serie (14): Wie funktionierte eigentlich...

...die Elektrifizierung?
 
Elektrifizierung, das ist die Entwicklung der Elektrizität von den Anfängen bis zum heutigen Stand der Technik. Aber wie hat das angefangen?
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