eprimo: "Sehr gut" für telefonischen Kundenservice

Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat den telefonischen Kundenservice des Energie-Discounters eprimo mit der Note „Sehr gut“ bewertet.

Im Rahmen der repräsentativen Studie stellten Testkunden die Service- und Leistungsmerkmale von 40 regional und überregional aktiven Gasanbietern in den sechs größten deutschen Städten auf den Prüfstand.

Während die Service-Qualität im Durchschnitt nur befriedigend ausfiel, bescheinigten die Tester eprimo die kompetenteste telefonische Beratung im Vergleich zu den Mitbewerbern.

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Laut DISQ wurden „alle Fragen strukturiert und vollständig beantwortet“. Ein Lob erhielt eprimo auch für die kurzen Wartezeiten bis zum Gesprächsbeginn.

eprimo ist der Discounter des Energiekonzerns RWE. Das Unternehmen beliefert seit 2005 private Haushalte mit Strom und Ökostrom sowie Gas und Biogas.

Um die Tarife von eprimo für ihren Wohnort mit denen der Konkurrenz zu vergleichen, nutzen Sie unseren Gasrechner.

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