Care Energy: Gaskunden fallen in die Grundversorgung

Schlechte Nachrichten jetzt auch für Gaskunden der Care Energy. In Norddeutschland haben drei Netzbetreiber die jeweiligen Verträge mit der Care Energy gekündigt. Die betroffenen Kunden fallen zunächst in die teure Ersatzversorgung bei ihren jeweiligen Grundversorgern.

Was die Stromkunden bereits vor zwei Monaten erlebt haben, trifft nun auch Gaskunden des umstrittenen Energieversorgers Care Energy AG. "Aufgrund der Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten" haben die Schleswig-Holstein Netz AG, Handewerk AG und die Hamburg Netz AG die Verträge mit dem Care Energy zum 01.09.2016 beendet.

Was passiert mit den betroffenen Care Energy Kunden?

Die Versorgung mit Gas ist weiterhin sichergestellt. Die betroffenen Kunden fallen (automatisch) in die Ersatzversorgung des Grundversorgers. In weiten Teilen der betroffenen Netzgebiete ist dies E.ON. Der Kunde hat ab sofort die Möglichkeit einen anderen Gasversorger als Lieferanten auszuwählen. Beispielsweise über unseren Tarifrechner.

Vermutlich wird Care Energy den betroffenen Kunden die Nutzung des eigenen "Vergleichsrechners" anbieten. Aufgrund der intransparenten Darstellung, der undurchsichtigen AGB und der hohen Prämienzahlungen an den Vermittler Care Energy raten wir von der Nutzung ab.

Ist Care Energy Pleite?

Nicht zuletzt ein Auskunftsersuchen der Bundesnetzagentur und Ermittlungen der Hamburger Staatsanwaltschaft wegen möglicher Insolvenzverschleppung wecken bei vielen Kunden Befürchtungen, dass Care Energy offene und zukünftige Verbindlichkeiten nicht decken kann, also demnächst Pleite ist. Die Vertragskündigungen der Netzbetreiber sowie die zunehmende Anzahl von Kundenbeschwerden zu Auszahlungen von Kundenguthaben könnten dafür ebenfalls ein Indiz sein.

Auf jeden Fall sollten Kunden, die jetzt von den Vertragskündigungen betroffen sind, auf eine schnellstmögliche Schlussabrechnung seitens Care Energy drängen. Mögliche Guthaben sollten ebenfalls unverzüglich eingefordert werden. Im Fall einer Pleite von Care Energy dürfte es deutlich schwieriger sein, Guthaben einzufordern.

Die genannten drei Netzbetreiber gehören zur E.ON-Konzerngruppe. Es ist nicht unwahrscheinlich, dass sich weitere E.ON-Netztöchter ebenfalls zur Kündigung der Verträge mit Care Energy entschliessen. Infrage kämen beispielsweise E.DIS AG (Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern), die Avacon AG (Niedersachsen) und die Bayernwerk AG, so dass auch Kunden in anderen Regionen betroffen wären.

Stromtipp liegen keine Care Energy Kundezahlen in den jeweiligen Regionen vor. Aufgrund einer Kooperation mit Bild-Online dürften jedoch einige Zehntausend Gaskunden in der Vergangenheit gewonnen worden sein. Auch haben einige Vergleichsportale wie Check24 Produkte von Care Energy vermittelt.