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Führungszeugnis für Stromwechsler kommt
Der Verband ehemaliger Monopolisten in der Stromwirtschaft (EMOPO) hat sich darauf geeinigt, wechselwillige Kunden stärker in ihre Verbraucherpflicht zu nehmen.
Nach den Konkursen neuer Stromanbieter der letzten Monate kommen immer wieder Ex-Kunden zurück zu ihrem ehemaligen Stromlieferanten und sorgen dadurch für einen erheblichen Verwaltungsaufwand und Mehrkosten.
In Zukunft soll dieses Verhalten registriert und bei einem erneuten Wechsel dem neuen Stromlieferanten mitgeteilt werden.
Das Führungszeugnis wird Aufschluss darüber geben, wie oft der Kunde gewechselt hat, wie lange er bei einem Anbieter blieb und ob der Wechsel ohne Komplikationen für den Anbieter verlief. Damit könne man in Zukunft auch treue Kunden mit einem Rabattsystem belohnen, so Siegbert Rauch, Sprecher der EMOPO in einem Interview mit dem Märkischen Kurier.
Wechselwillige Stromkunden können vorweg eine Wechsellizenz bei ihrem Anbieter beantragen. Damit werde das Verfahren für die Anbieter in Zukunft erleichtert. „Bei zweimaligem Wechsel werden wir überlegen, ob wir dem Kunden unsere Spartarife sperren und ihn nur noch für die nächsthöhere Preiskategorie akzeptieren“, so Rauch weiter.
Die Wechsellizenz erhalten Sie entweder beim Gesamtverband ehemaliger Strommonopolisten oder im Internet über ein Antragsformular.
Weitere Informationen:
EMOPO Homepage
In Zukunft soll dieses Verhalten registriert und bei einem erneuten Wechsel dem neuen Stromlieferanten mitgeteilt werden.
Das Führungszeugnis wird Aufschluss darüber geben, wie oft der Kunde gewechselt hat, wie lange er bei einem Anbieter blieb und ob der Wechsel ohne Komplikationen für den Anbieter verlief. Damit könne man in Zukunft auch treue Kunden mit einem Rabattsystem belohnen, so Siegbert Rauch, Sprecher der EMOPO in einem Interview mit dem Märkischen Kurier.
Wechselwillige Stromkunden können vorweg eine Wechsellizenz bei ihrem Anbieter beantragen. Damit werde das Verfahren für die Anbieter in Zukunft erleichtert. „Bei zweimaligem Wechsel werden wir überlegen, ob wir dem Kunden unsere Spartarife sperren und ihn nur noch für die nächsthöhere Preiskategorie akzeptieren“, so Rauch weiter.
Die Wechsellizenz erhalten Sie entweder beim Gesamtverband ehemaliger Strommonopolisten oder im Internet über ein Antragsformular.
Weitere Informationen:
EMOPO Homepage
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