Studie: Welcher Gasanbieter hat den besten Preis, wer den besten Service?
Welcher Gasanbieter hat die günstigsten Tarife, welcher die fairsten Vertragsbedingungen und den besten Service? Diese Fragen hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv in einer umfassenden Gasanbieter-Studie erneut geklärt. Die Marktforscher analysierten die Preise und Vertragsbedingungen regionaler und bundesweiter Gasambieter in den fünf größten Städten Deutschlands.
Der Gewinner der Gasanbieter-Studie 2013 heißt sowohl in der Kategorie "Gas" als auch "Ökogas" Montana Erdgas. Den zweiten Platz im Gesamtergebnis der überregionalen Anbieter – Gas wie auch Ökogas – belegte Priogas vor den Stadtwerken München.
Testsieger Montana errang beim Service in sämtlichen geprüften Städten den ersten Platz. Sehr gute Noten gab es in den Testkategorien "E-Mail" und "Telefon". Zudem bestach das Unternehmen online durch ein umfangreiches Informationsangebot.
Priogas überzeugte vor allem durch günstige Preise – Service und Vertragsbedingungen fielen lediglich durchschnittlich aus. Die Stadtwerke München punkteten mit kundenfreundlichen Vertragsbedingungen und gutem Service. Preislich lag der auch überregional tätige Grundversorger allerdings nur im mittleren Bereich.
Gaskunden in der Grundversorgung verschenken Geld
Neben den günstigsten und servicefreundlichsten Gasanbietern hat die Studie einmal mehr belegt, dass Kunden in der Grundversorgung Geld verschenken. Die Studie zeigt für alle getesteten Konstellationen von Verbrauch und Wohnort, dass der Kunde immer spart, wenn er vom Grundversorger zum jeweils günstigsten Anbieter wechselt.
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Gasanbieterwechsel jetzt prüfen
Die Preisunterschiede waren teils drastisch: So konnte ein Berliner Single-Haushalt (Verbrauch: 7.000 Kilowattstunden) beim Wechsel vom Anbieter Gasag zu 123energie über 30 Prozent der Gaskosten einsparen. Auch in München, Hamburg, Frankfurt und Köln lag das Sparpotenzial zwischen 21 und rund 30 Prozent.